Прайс в Excel
Прайс в ZipКомпания "Triatis" оказывает широкий спектр услуг в рамках гарантийного обслуживания проданной техники, послегарантийного сопровождения, выезда к клиенту, абонентского обслуживания, заправки расходных материалов, настройке и установке программного обеспечения.
Тарифы на Абонентское обслуживание
| Тариф | Количество выездов в месяц | Цена Лей в соотношении от количества обслуживаемых рабочих станций (без НДС) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Плановых | Экстренных | До 5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 | 21-25 | 26-30 | ||
| Econom | 1 | 2 | 500 | 1000 | 1350 | 1700 | 2000 | 2250 | |
| Standart | 2 | 4 | 800 | 1600 | 2250 | 2900 | 3500 | 4050 | |
| Premium | 4 | 8 | 950 | 1900 | 2700 | 3500 | 4250 | 4950 | |
| VIP | 8 | неогр. | 3500 | 7000 | 9000 | 10000 | 11250 | 12000 | |
| Цена Лей в соотношении от количества обслуживаемых серверов (без НДС) | ||
|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 |
| 200 | 500 | 800 |
Система работы:
- На первом этапе представители нашей компании отладят функционирование компьютерных систем. Проведут анализ существующего IT парка компании и проконсультируют руководство по желательному внедрению новых решений для улучшения его функционирования.
- Исходя из выбранной клиентом системой обслуживания, специалисты нашей компании во время планового выезда проводят обслуживание компьютерного парка клиента, что включает в себя:
- Общение с пользователями компьютеров, для выявления проблем за прошедший период времени от последнего обслуживания.
- Проверка нормальной работоспособности аппаратной части компьютерной техники.
- Проверка на нормальную функциональность антивирусной защиты, полное сканирование носителей на наличие вирусов и их излечение.
- Проведения профилактических работ компьютерных систем и программного обеспечения.
- Общение с пользователями компьютеров, для выявления проблем за прошедший период времени от последнего обслуживания.
Дополнительные возможности для клиента:
- Консультирование персонала (по телефону и в рамках штатного посещения)
- Работы по модернизации компьютерного оборудования.
- Установка и настройка лицензионного программного обеспечения.
- Предоставление Заказчику резервного компьютера для быстрой замены неисправного оборудования * только для пакета VIP.
- Организация закупок необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, программного обеспечения.
- Администрирование, мелкий ремонт ЛВС.
Определения:
- Экстренный выезд к заказчику – производится в случае возникновения каких-либо непредвиденных проблем с компьютерами(Например: выход из строя оборудования в следствии всплеска напряжения, Сбой устройств необходимых для работы компании(Сервер, компоненты ЛВС, устройства хранения данных/резервных копий)) . Время реагирования - до 2 часов. Устранение всех остальных неисправностей производится во время планового вызова
- Плановый выезд к заказчику – производится в обговорённый и удобный как для заказчика так и для исполнителя день или дни в зависимости от выбранного тарифа.
- Внеплановый выезд к заказчику - производится по заявке заказчика, в случае если заказчик использовал все предусмотренные тарифом выезды или если заказчик требует выезд который не предусмотрен тарифом и не является экстренным. Стоимость внепланового выезда рассчитывается исходя из прейскуранта компании на день заявки. Время реагирования устанавливает Исполнитель.
- Выезды неиспользованные в текущем месяце не накапливаются и не переходят в следующий месяц.
- Рабочая станция – персональный компьютер работающий под управление ОС Windows 95/98/2000/XP/Vista
- Сервер – персональный компьютер работающий под управлением OC Windows Server 2000/2003/2008 и прочих
Контактная информация
Тел: 855-806
e-mail: it@triatis.md
